Franchises: Une voie rapide vers l’entrepreneuriat et le monde des affaires
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Franchise. La franchise offre une voie rapide vers l’entrepreneuriat avec un modèle éprouvé. Cependant, elle constitue un défi, notamment avec des coûts initiaux élevés et une ligne directrice stricte. Néanmoins, elle demeure prisée, notamment en raison du soutient et de la reconnaissance internationale de la marque.
La franchise est un modèle commercial distinctif qui joue un rôle essentiel dans le secteur de la distribution, tant à l’échelle nationale qu’internationale. Elle est largement reconnue comme un des modèles de distribution les plus rapides à déployer à l’échelle mondiale. Selon Business Research Insights, le marché mondial des franchises s’élevait à 100 797,4 millions de dollars américains en 2021 et devrait atteindre 279 916,51 millions de dollars américains d’ici à 2032. Pour les entrepreneurs qui souhaitent créer leur propre entreprise, la franchise est de plus en plus populaire. Ce modèle d’affaires offre une occasion rare de posséder et de gérer une entreprise déjà établie avec une histoire de succès. Le propriétaire d’une marque, d’un signe ou d’un modèle d’affaires (le franchiseur) et une personne ou un groupe (le franchisé) souhaitant utiliser cette marque ou ce modèle d’affaires pour exploiter une entreprise sont impliqués dans une relation de franchise. Les franchises sont présentes dans de nombreux secteurs, y compris l’alimenta- tion et les boissons, la vente au détail, la santé et le bien-être, et bien d’autres.
«Pour développer une franchise de manière efficace, il est essentiel de commencer par une solide analyse du marché en vue d’identifier les opportunités qui s’y présentent ainsi que les besoins des consommateurs. Ensuite, il convient de créer un concept de franchise unique et attrayant, en s’assurant de respecter toutes les réglementations légales pertinentes. Parmi les réglementations clés à maîtriser, une attention particulière est portée aux contrats de franchise, à la protection des marques et des droits de propriété intellectuelle, ainsi qu’aux lois sur la protection des consommateurs», nous explique Véronique Camille, Business Unit Manager – Luxury Cosmetics de Grays.
Les avantages pour les franchisés sont nombreux, à commencer par la possibilité de démarrer une entreprise avec des produits ou des services déjà testés, qui ont forgé une identité sur le marché et se sont bâti une fidélité clientèle. Deuxièmement, le soutien et, dans de nombreux cas, la formation du franchiseur assurent une plus grande sécurité par rapport aux entreprises lancées à partir de zéro.
Au niveau de KFC Maurice, cette même adhérence aux valeurs fondatrices de la marque est présente. Cela se reflète dans le succès de KFC Maurice, qui doit en grande partie son développement au soutien de la maison mère. Dès le premier jour, cette dernière a facilité l’implantation de KFC Maurice sur le marché local, alors que les fast-foods étaient encore peu connus des Mauriciens. Selon Annabelle Fanchette, Responsable Marketing et Communication de KFC Maurice, faire partie d’une franchise offre un soutien solide et continu sur de nombreux aspects : «Ce modèle nous garantit des avantages qui n’auraient pas été à notre portée autrement. Grâce à YUM !, nous avons accès à de nombreuses formations, tant sur les produits et services que sur la gestion de nos affaires ou encore sur nos stratégies marketing».
LES CONTRAINTES DES FRANCHISES
Alors que tout semble indiquer que le modèle de franchise est le choix idéal en matière de commerce et d’entreprise, comme pour toute aventure entrepreneuriale, il y a quelques freins. À commencer par le coût initial élevé, les directives strictes d’exploitation et la flexibilité limitée qui peuvent décourager plus d’un. Les frais de franchise, les dépenses en capital et les redevances récurrentes peuvent ainsi constituer une barrière financière pour certains. De plus, les franchisés doivent se plier aux exigences opérationnelles du franchiseur, ce qui peut limiter leur liberté d’action et d’innovation. Les termes et conditions établis par le franchiseur sont contraignants, y compris les limitations sur les prix, les gammes de produits et les tactiques promotionnelles. Comparativement aux propriétaires d’entreprises indépendantes, les franchisés ont moins de liberté dans la gestion de leurs opérations. Véronique Camille le souligne : «Il peut également y avoir des contraintes en termes de créativité et de prise de décision par rapport à la création d’une entreprise indépendante. Chez Grays, nous valorisons la collaboration et l’intégrité, ce qui se reflète dans nos relations avec nos partenaires. Les franchises gèrent la concurrence en restant fidèles à leur vision et à leurs valeurs tout en s’adaptant aux évolutions du marché».
Parmi les défis spécifiques auxquels les franchiseurs et les franchisés sont confrontés, on peut citer l’adaptation aux particularités locales du marché et des réglementations, la gestion des relations interculturelles avec les partenaires franchisés, ainsi que la maîtrise des coûts opérationnels dans un environnement économique parfois fluctuant, fait ressortir Véronique Camille.
De plus, un défi majeur auquel que doivent relever les franchiseurs et les franchisés est l’essor de la compétition avec l’arrivée de nouvelles marques sur le marché mauricien. «Chez Grays, nous reconnais- sons l’importance de relever ces défis et nous nous engageons à soutenir nos franchisés en mettant en place des stratégies innovantes pour faire face à cette concurrence croissante. En collaborant étroitement avec nos partenaires franchisés et en restant à l’écoute des besoins du marché, nous sommes déterminés à maintenir notre position de leader et à prospérer dans ce paysage concurrentiel en évolution», explique la Business Unit Manager – Luxury Cosmetics de Grays.
LES FRANCHISES EMBRASSENT L’ÉCO-DURABILITÉ
Selon Business Research Insights, l’expansion des franchises écologiques et durables est l’une des dernières tendances de l’industrie. L’éco-durabilité émerge comme une tendance majeure dans l’industrie des franchises. Avec une sensibilisation croissante aux problèmes environnementaux, les consommateurs recherchent activement des entreprises qui accordent la priorité à la durabilité. Les franchises mettant en avant des comportements bénéfiques pour l’environnement, tels que l’utilisation d’énergies renouvelables, la réduction des déchets et la fourniture de produits respectueux de l’environnement, gagnent en popularité.
«Les franchises de cosmétiques de luxe, telles que celles que nous représentons chez Grays, sont particulièrement attentives aux changements de comportement des consommateurs et aux tendances du marché. Nous comprenons l’importance croissante que les consommateurs accordent à la qualité des produits, à l’expérience client et à la durabilité. Nos enseignes, telles que M.A.C Cosmetics, Jo Malone London, Beauty Success et L’Occitane en Provence, sont positionnées pour répondre à ces attentes élevées en offrant des produits de qualité supérieure, des expériences sensorielles uniques et des initiatives durables. Par exemple, nous constatons une tendance vers des produits de beauté naturels et biologiques, ainsi qu’une préférence pour des marques engagées dans des actions environnementales et sociales. Chez Grays, nous répondons à ces tendances en proposant des gammes de produits respectueuses de l’environnement et des initiatives telles que des emballages durables et des programmes de recyclage. Les prévisions pour l’avenir du marché des franchises sont prometteuses, avec de nombreuses opportunités de croissance et d’innovation à venir», nous fait comprendre Véronique Camille.
D’ici à 2040, selon McKinsey, 90 % des achats se feront en ligne, soulignant l’impact majeur de l’expansion de l’e-commerce. Cette évolution a non seulement dynamisé le secteur des services de logistique et d’expédition, mais a également stimulé les stratégies de marketing qui s’appuient de plus en plus sur des acteurs capables de garantir qualité, efficacité et prouesse technologique. Parallèlement, les franchises multinationales connaissent également une croissance remarquable.
AVANTAGES ET CRITÈRES DE CHOIX DANS LE MARCHÉ DES FRANCHISES
Selon Business Research Insights, la mondialisation a incité de plus en plus de franchises à étendre leurs activités sur de nouveaux marchés, tirant parti de la reconnaissance mondiale de leur marque et de l’essor de la classe moyenne dans de nouveaux pays. De plus, la technologie joue un rôle essentiel dans cette transformation. Les franchises s’appuient sur des collaborations, des lancements de nouveaux produits et des fusions-acquisitions pour renforcer leur avantage concurrentiel et élargir leur gamme de produits.
Malgré tout cela, il y a quelques critères à reconnaître. Véronique Camille, Business Unit Manager – Luxury Cosmetics de Grays, souligne l’importance de plusieurs critères lors du choix d’une franchise à acheter. Cela comprend la force de la marque, le potentiel de croissance du marché, le soutien du franchiseur et des valeurs telles que le respect, la ténacité et l’intégrité. En outre, il est essentiel d’évaluer si la franchise est adaptée au marché mauricien, en tenant compte des préférences et des habitudes des consommateurs locaux, ainsi que des particularités de l’environnement commercial et réglementaire de Maurice. En tenant compte de ces facteurs, les investisseurs peuvent prendre des décisions éclairées et choisir la franchise qui convient le mieux à leurs objectifs d’affaires et à leur vision à long terme.
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